上周我孩子过生日，想给他买点新玩具。朋友就说淘气屋官网挺火的，推荐我去试试。我就决定亲自走一遍，看看这玩意儿到底好不好用。
准备阶段：磨刀霍霍开干
先得找到官网入口。打开手机浏览器，搜“淘气屋官网”，跳出来一堆链接。我挑了第一个点击进去，页面加载挺快，但首页设计花花绿绿的，广告弹窗一堆，差点没点错。接着注册账号，填手机号、验证码，过程还算顺，不过验证码发了三次才收到，耽误了十来分钟。
深入体验：找玩具和下单
账号搞定了，马上开始找玩具。输入关键词“恐龙模型”，搜索结果唰地出来，但是排序乱七八糟的，热门款都排后面去了。随便点了一个产品，详情页图片高清，但价格忽高忽低，标原价399的，点进去变成299。我觉得有点不靠谱，但给孩子买嘛硬着头皮选了。
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加到购物车时，发现数量限制每个账号只能买俩。点了“结算”，进入支付环节。支付方式有微信、支付宝，我选了微信。扫二维码后，页面卡住了，转圈圈半天才成功。没想到，付完款跳转回官网时，页面直接崩溃，显示“系统错误”。我心想完了，钱不会丢了？赶紧刷新几下，勉强回到订单页，状态是“已支付，待发货”。整个过程心里悬乎乎的。
后遗症和售后：跟客服斗智斗勇
玩具等了三天还没发货，着急上火打电话问客服。官网客服入口藏得深，在app底部菜单里找到个在线聊天。发消息过去，机器人回得快：“亲，请提供订单号。”我填完号，等了五分钟没人理。接着连打两次电话，终于接通，对方说“系统延迟，再等两天”。结果又等了一宿，订单状态变“已发货”。但快递单号给错了次，我查了查物流，跑到了隔壁省。赶紧再找客服，这回态度好了，帮忙更正后，东西这才送到。
玩具到手了，孩子挺开心。不过开箱一看，包装破破烂烂的，还有个零件缺角。拍照片发在线客服，这回秒回：“亲，可以退换货。”退回流程倒是简单，点几下就填好了，邮费自己垫付。三天后退款到账，但少退了10块钱邮费。我懒得再扯皮，就这么算了。
总结评价：好用？就是个坑货
整体用下来，淘气屋官网看着功能全，实际用起来一塌糊涂。优点也有：页面搜索快，退款算及时。但缺点一堆：加载卡顿、支付出bug、客服反应慢，还坑我运费。朋友推荐的所谓“好用”，纯属瞎猜。网上查了用户评价，好多人都吐槽：注册难、下单必卡、售后甩锅，跟我的经历一模一样。
回头想想，那天给孩子买玩具，折腾得我连晚饭都耽误了。老婆还笑话：“你比孩子还淘气，非得试这破网站。”省点心多下次老老实实去实体店，免得出血又出汗。
