今儿个跟大伙唠唠我帮亲戚跑线上监狱业务的全过程。起因是我二舅家表弟关里头了，家里想寄点东西，结果跑实体窗口被疫情卡住了。我跟他们说试试官网办事儿，好家伙，这一路给我整得跟密室逃脱似的。
【第一关：找官网入口】
早上九点端着咖啡打开电脑，直接在搜索框敲"XX省监狱管理局"——这名字可不能记错！跳出来七八个山寨网站吓死人，靠网址后缀带官方认证标志的才找准。主页晃眼的国旗国徽配色倒是挺正气，就是菜单栏藏得跟地道战似的，扒拉了三分钟才在犄角旮旯找到"在线服务"按钮。
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【第二关：注册要命验证码】
点进去就要注册账号。身份证正反面拍照传完，验证环节直接给我整懵圈了。滑动拼图验证试了五次全失败，弹出个"请依次点击倒立的消防栓"，图片糊得消防栓长得像浇花壶。气得我关页面重开，结果换成了"选出所有扭秧歌的大妈"，得，跟人工智能较劲半小时才过关。
【第三关：材料清单大乱斗】
登录后点"亲属物品寄送申请"，弹出来的材料清单看得我脑仁疼：
- 申请人手持身份证照片（得露耳朵）
- 关系证明（户口本根本不够，还要我姥爷20年前的结婚证）
- 狱警编号和监区信息（亲戚自己都说不清）
【第四关：死亡信息核验】
填表环节更邪乎。犯人编号输错个数字直接红字警告"信息涉密"，亲戚身份证号带X死活输不进去，发现得用大写英文输入法才认。最绝的是亲属关系选项，下拉菜单里居然有"表外甥的连襟"这种选项，我二舅和表弟明明直系血缘，系统非要选"其他亲属"才给过。
【第五关：客服电话历险记】
折腾到下午两点终于提交成功，结果刚沾枕头就被短信打脸："缺少犯人狱中表现证明"。打客服电话更刺激，自动语音循环播放"会见政策请按9，刑满查询请按6"，硬是没找到人工按键。对着座机吼了句"转人工"，居然真接通了！对面警官冷冰冰甩话："材料里必须加队长手写签字，手机拍清楚点。"
补完材料重新上传已经是隔天。等审批的五天里每天刷新八十遍，状态从"初审中"变成"材料补正"又变"待复核"，突然跳出个绿色大勾，可算折腾完了。
掏心窝子- 提前问清犯人编号和监区，系统比查字典还严格
- 所有证件用手机原相机拍，别用扫描软件带水印
- 预留三天跟客服斗智斗勇的时间
- 千万别在一步手抖关网页！我白填两次表就是血的教训
这趟办下来真比开荒游戏副本还累，但想想亲戚不用冒风险跑现场也值了。要是准备办的朋友们，带好降压药再开电脑！
