今天想跟大家唠唠写文案时动词怎么选。起因是上周改版产品详情页，盯着「解锁高级功能」「点击获取权益」这种按钮文案越看越别扭——用户点个按钮咋还得「解锁」？又不是在玩密室逃脱！
一、先翻出竞品挨个戳
凌晨两点泡了杯浓茶，把行业前十的App全下载到测试机。专门盯着那些引导操作的按钮死磕：「免费体验」旁边跟着「立即开通」、「会员专享」下头配着「点击使用」、还有满屏的「提速下载」「获取优惠」... 用测试账号把这些流程全走一遍，发现个邪门事：凡是写着「解锁/提速/获取」的页面，一步付费时用户流失特别高。
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二、蹲厕所画了张动词对照表
第二天开会前摸鱼，在笔记本上划拉了两栏：左边写「看着就累的词」，右边写「干完不费脑的词」。把「解锁」改成「开启」，「获取」换成「查看」，「提速」直接划掉换成「下载」——手机流量都按G算了谁还在意快三秒慢五秒？划到最底下加了个备注：动词得让用户觉着「这动作我本来就会」
三、揪着实习生当人肉测试机
下午逮住新来的实习生小哥，让他用改完的文案原型做任务。原先需要七步的会员开通流程，现在按钮改成「看VIP影片」「用收藏功能」「传高清视频」，这哥们三分钟搞完全流程还问我：「这就完事了？没要我解锁啥？」——你看，连刚毕业的00后都觉得「解锁」是多余动作。
四、上线前跟产品经理干了一架
最逗的是评审会。产品经理死活要加回「限时解锁」的紧迫感，我直接把测试数据拍桌上：用「立即看剧」比用「解锁片源」的点击率高47% ，转化率高31%，连客服咨询量都降了——用户根本不需要理解什么叫「解锁」，他们就想知道点了这个按钮能干啥 。吵到快下班，那哥们终于把需求文档里的「解锁」全删了。
现在产品页面清一色「看/用/查/传/下」这种基础动词，前天看数据漏斗时乐出声：那些花里胡哨的动词每少用一个，用户完成率就往上蹦一截。这事给我焊死个道理：别让用户为你的文案动脑子 ，他们只想伸手就能摘到果子。产品经理今早还嘟囔：「改几个动词比功能迭代还费脑细胞」，我反手给他点了杯加浓美式——动词用对了，往后少加三天班！
