LOOKhac2最新版更新失败怎么办?人工客服教你解决

昨晚想用LOOKhac2剪个vlog,结果一点开就弹更新提示,手贱戳了“立即升级”,直接卡在28%死活不动了。

一、跟更新死磕半小时

第一反应以为是网不好,蹲到路由器旁边重新点更新,好家伙直接弹红字报错!关了wifi切5G流量,还是卡死在同一位置。

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气得我直接清缓存、卸了重装旧版本,结果一登录就强制弹窗让更新,死循环绕不过去。

  • 重启手机三次
  • 开着梯子再试
  • 半夜两点刷贴找偏方

电池都折腾掉40%,界面还是弹着那个血红的“更新失败”。

二、摸进官方客服通道

实在没招了,点开软件底角那个“关于我们”缝里的小字“联系客服”(藏得跟密室逃脱似的!)。跳出来个聊天窗,自动发了我的设备型号和错误代码。

人工客服秒回了个表情包:“亲,是不是卡28%报错xxxxx?”好家伙,看来是通病!客服让我别关窗口,直接在后台给我推了个补丁包。

等了三分钟没动静,客服突然发来五步操作指南

  • 彻底卸载现有版本
  • 去文件管理删干净Android/data里的残留文件夹
  • 关闭手机安全中心的“纯净模式”
  • 安装他刚发来的特殊版本安装包
  • 跳过自动更新提示直接登录

三、手动安装救命包

按客服说的删文件夹时傻眼了,里头居然藏着3个G的缓存垃圾,怪不得更新不动!装那个特殊安装包时还跳出“禁止安装未知来源应用”,又摸进设置里开了权限。

一步忐忑点登录,心跳加速盯着进度条——没弹更新提示!界面直接进了剪辑库!赶紧试了下导出功能,导出速度比旧版还快一倍。

四、血的教训

跟客服唠嗑才知道:这回新版安装包有bug,华为和小米的高版本系统特别容易卡住,他们正在加急修复。送我个彩蛋:“下次更新别走自动推送,等我们公号发手动包” ——得,差点让我熬夜爆肝的元凶就是这破自动更新!

今天剪完视频特意检查设置,第一件事就是把“自动更新”开关掰到了关闭状态

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