起因
前几天刷手机，看到不少人聊HoneySun的东西看着挺好看，说官网买比较靠谱。正好家里的洗发水快用完了，想着试试呗，就点开了HoneySun官网。
逛网站第一印象
一进去界面看着还行，挺干净清爽的，产品照片拍得也挺漂亮。我直接就奔着洗护区去了。产品分类倒是挺清楚的，但加载速度是真有点慢，尤其是产品图多的时候，得等一小会儿才能出来全。
选了个宣称“柔顺蓬松”的洗发水套装，点进去看详情。介绍写得挺吸引人，用料效果都说了。不过想找具体点的成分比例或者更多使用反馈，发现信息不够细，有点模棱两可。
小编温馨提醒：本站只提供游戏介绍，下载游戏推荐89游戏，89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
下单过程
看中就先加购物车呗。购物车界面没问题，点了结算就跳转。填地址的时候，他们系统识别地址不算特别准，自动给我填充错了一个小区名，手动改了下，还行。
重点来了！选支付方式的时候，我想用常用的那个在线支付。结果点击确认付款的时候，网站突然弹了个小红叉叉错误提示！说什么“支付信息验证中，请稍候再试”。我等了两分钟，刷新了一下页面，结果购物车直接清空了！东西全没了！得重新加一遍！
以为是网络问题，换了手机流量再试一次，还是到支付一步就卡住。实在没辙了，换了另一个支付渠道才终于成功付上钱。这个卡支付的过程搞了快十五分钟，整得我有点烦。
东西到了开箱
下单后倒是没再出幺蛾子。第三天东西就送来了。快递包装还行，外面纸箱，里面泡泡纸裹着，没破损。打开包装盒，产品看着和官网图片差不多，塑封也完这个没得说。
想找客服问点问题？
因为支付那事儿有点膈应，想联系客服说说情况，看看是不是我这问题。点进网站找在线客服图标，弹出个聊天窗口。输入了问题“支付失败但账户显示已扣款”，系统自动回复了一个链接，让我按流程处理。点击了那个链接，结果又转到另一个填写表单的页面。
填完表单提交，想着总该有人理了？等了半天，硬是没有任何人工客服回应。在官网页脚一个小得不能再小的地方找到了个邮箱地址，发了封邮件过去说明情况。结果你们猜？过了两天才收到一封自动回复的邮件，说收到了会尽快处理，然后就没有然后了。人工客服？基本等于找不到。
总的来说体验怎样？
整个一趟下来，从选东西到售后，感觉就是：
- 买东西凑合能用，东西是收到了；
- 网站流畅度、支付体验太拉垮，关键时刻掉链子最闹心；
- 客服约等于摆设，真有点问题，找人都费劲；
- 官网看着光鲜，细节和服务跟不上，拼凑感挺强。
你要问我HoneySun官网购物好不个人体验来说，一次就够够的了，下次买同样的东西，我还是老老实实找个发货快的熟人店铺或者体验更好的平台，实在不想再折腾支付系统和等客服了。
