昨儿下午我闺女非得闹着吃甄恬的冰激凌，结果新买的盒子死活打不开，盖子卡得死死的。急得我满头汗，想着找客服问问，这么大个官网，愣是找不到客服在哪儿！这不成，必须得把找客服的路子摸清楚。
第一次瞎点，差点掉坑里
我先打开他们那个花花绿绿的官网，眼睛都快看花了。首页底下倒是有个“联系我们”的小字，我一点，好家伙，跳出来个框框，让我填姓名电话邮箱问题详情。填完提交，页面闪了一下，弹出来个冷冰冰的“提交成功”。我心里咯噔一下，这跟把纸条扔进黑洞有啥区别？等了两小时，屁个回音都没有！这效率，黄花菜都凉透了。
小编温馨提醒：本站只提供游戏介绍，下载游戏推荐89游戏，89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
换个思路翻箱倒柜
不行，得换路子。我又回到首页，跟探雷似的，鼠标在犄角旮旯里扫。终于在右上角，那个放“登录注册”的地方，旁边有个小到几乎看不见的图标！长得跟个小耳机似的，旁边写着“在线咨询”。重点来了朋友们，这玩意儿平时灰扑扑的，像没联网，你凑近了点一下，它才“叮”一声亮起来！这设计真够贼的，不把鼠标怼上去根本发现不了！
点开后的实战记录：
- 第一关：机器人拦路 刚进去先蹦出个机器人，上来就问我“有什么可以帮您？”我直接打字“转人工”，发了三遍。
- 第二关：等还是不等？ 系统提示“当前人工客服忙，等待约5分钟”。这提示挺实在，比那些让你干等没时限的强。我趁这功夫拍好了冰激凌盖子卡住的照片和订单号。
- 第三关：真人来了！ 不到4分钟，突然跳出来一行“客服工号008为您服务”。总算活人了！
沟通讲究效率
我看客服来了，一点没墨迹，直接打字把情况说清：“你我刚买的甄恬巧克力脆皮冰激凌，塑料盖死活撬不开（附图），订单号是。咋整？盖子太紧怕弄碎。”关键信息全摆上：商品、问题、订单号、担心
客服那边秒回：“先生别急，这个系列的盖子确实有点紧，您千万别硬掰！我教您：把手心压在盖子上，用力逆时针拧一下，听到‘咔哒’声就好了，垂直上提就行。”
我半信半疑照做，手心压紧盖子一拧——“咔！”果然响了！轻轻一提，盖子乖乖下来了！简直神了！赶紧跟客服道谢，顺嘴问了句：“以后再有问题能直接找您”客服马上甩了个7×12小时的文字版说明过来，意思是早9点到晚9点都有人盯着。
挂断前瞄了眼系统记录，从找到“小耳机”到盖子打开，总共不到15分钟，人工对话就3分钟搞定。
找甄恬客服就认准官网右上角那个隐形小耳机，进去就喊“转人工”，问题描述带上图片和订单号，保管比那些留言黑洞快得多。盖子卡死的亲们，记住了！逆时针压着拧！再别傻砸了！
