今天跟大伙唠唠那个破官网改版的事儿。
一、为啥要折腾这玩意儿?
上周三半夜改代码改得头昏眼花,手机突然震得我差点扔出去。摸过来一看,好家伙,老张连着给我甩了五个60秒语音方阵,点开全是咬牙切齿的咆哮:“老王!咱家官网被客户骂成筛子了!下单卡成PPT,客服图标点十次有八次装死!”听得我头皮发麻,赶紧灌了两口凉白开压惊。
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二、动手开搞!
第二天顶着俩黑眼圈冲进公司,第一件事就是把官网瘫了半年的用户投诉记录全扒拉出来。嚯,整整两百多页Excel!捏着鼻子翻到午饭点儿,总算揪出三个老大难:网页加载比老牛拉车还慢、支付流程弯弯绕像走迷宫、手机上看字儿得拿放大镜。
撸起袖子就干:
- 先把首页那些花里胡哨的动图全砍了,只留了个能自动挤泡泡的按钮特效
- 硬着头皮跟支付接口的技术小哥扯皮三天,把原来跳转五次的流程压成两步搞定
- 抄起尺子量遍每个按钮——大的塞不进小拇指算我输!
弄完这三板斧已经周四凌晨三点了,工位底下那箱红牛罐子堆得能当脚凳。
三、翻车翻进阴沟里
刚把测试版链子丢到工作群嘚瑟,运营组小刘直接炸毛:“王哥!商品图咋全变叉烧包了?!”我当时腿就软了——要命了,连夜改的图片压缩代码把格式吞了!手忙脚乱滚回代码堆抢救,眼瞅着窗外天光大亮才捞回所有图片。结果中午老张阴着脸拍我桌上张纸:用户跳出率暴涨20%!原来手机端排版被我调得挤成了压缩饼干,字叠字根本没法看。
四、折腾出人样了
那个周末我直接住公司了。扛着测试机蹲厕所刷页面,举着煎饼果子单手改CSS。周天晚上终于憋出个终极方案:
- 电脑端加载缩到1.5秒内
- 手机端图片自动压尺寸又不糊
- 客服窗口改成震动+闪光双提醒
五、现实给我当头一棒
周一大早兴冲冲看数据,整个人懵在屏幕前:咨询量确实翻倍了,可凌晨三点突然涌进三百多个乱码账号疯狂点客服!技术部小吴叼着包子跑来说:“王哥,咱遇上bot攻击了!”当时血压直冲脑门——用户体验刚提上去,骗子倒惦记上了!
熬了两宿加急弄出验证码拖滑块+异常点击锁IP的组合拳。周四再看数据,凌晨那波僵尸流量总算压成个位数。还没来得及喘气,老板电话追杀过来:“马上出差!沈阳经销商说官网报价表显示乱码!”得,又得扛着笔记本奔机场了...
六、血泪换来的明白账
这半个月折腾掉我半条命,可摸着良心说,官网这破船总算能见人了:
- 加载速度快到飞起——客户不用等得骂娘了
- 手机电脑都看得舒服——不用再眯眼戳屏幕
- 付款像滑滑梯那么顺——少流失三成客户