欺骗的阴影官网有啥好处?(盘点提升用户体验的核心优势)

今天跟大伙唠唠那个破官网改版的事儿。

一、为啥要折腾这玩意儿?

上周三半夜改代码改得头昏眼花,手机突然震得我差点扔出去。摸过来一看,好家伙,老张连着给我甩了五个60秒语音方阵,点开全是咬牙切齿的咆哮:“老王!咱家官网被客户骂成筛子了!下单卡成PPT,客服图标点十次有八次装死!”听得我头皮发麻,赶紧灌了两口凉白开压惊。

小编温馨提醒:本站只提供游戏介绍,下载游戏推荐89游戏,89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全,点我立即前往》》》绅士游戏下载专区

二、动手开搞!

第二天顶着俩黑眼圈冲进公司,第一件事就是把官网瘫了半年的用户投诉记录全扒拉出来。嚯,整整两百多页Excel!捏着鼻子翻到午饭点儿,总算揪出三个老大难:网页加载比老牛拉车还慢支付流程弯弯绕像走迷宫手机上看字儿得拿放大镜

撸起袖子就干:

  • 先把首页那些花里胡哨的动图全砍了,只留了个能自动挤泡泡的按钮特效
  • 硬着头皮跟支付接口的技术小哥扯皮三天,把原来跳转五次的流程压成两步搞定
  • 抄起尺子量遍每个按钮——大的塞不进小拇指算我输!

弄完这三板斧已经周四凌晨三点了,工位底下那箱红牛罐子堆得能当脚凳。

三、翻车翻进阴沟里

刚把测试版链子丢到工作群嘚瑟,运营组小刘直接炸毛:“王哥!商品图咋全变叉烧包了?!”我当时腿就软了——要命了,连夜改的图片压缩代码把格式吞了!手忙脚乱滚回代码堆抢救,眼瞅着窗外天光大亮才捞回所有图片。结果中午老张阴着脸拍我桌上张纸:用户跳出率暴涨20%!原来手机端排版被我调得挤成了压缩饼干,字叠字根本没法看。

四、折腾出人样了

那个周末我直接住公司了。扛着测试机蹲厕所刷页面,举着煎饼果子单手改CSS。周天晚上终于憋出个终极方案:

  • 电脑端加载缩到1.5秒内
  • 手机端图片自动压尺寸又不糊
  • 客服窗口改成震动+闪光双提醒
最绝的是在下单成功页塞了个蠢萌的撒花动画——这招还是偷学楼下奶茶店的!

五、现实给我当头一棒

周一大早兴冲冲看数据,整个人懵在屏幕前:咨询量确实翻倍了,可凌晨三点突然涌进三百多个乱码账号疯狂点客服!技术部小吴叼着包子跑来说:“王哥,咱遇上bot攻击了!”当时血压直冲脑门——用户体验刚提上去,骗子倒惦记上了!

熬了两宿加急弄出验证码拖滑块+异常点击锁IP的组合拳。周四再看数据,凌晨那波僵尸流量总算压成个位数。还没来得及喘气,老板电话追杀过来:“马上出差!沈阳经销商说官网报价表显示乱码!”得,又得扛着笔记本奔机场了...

六、血泪换来的明白账

这半个月折腾掉我半条命,可摸着良心说,官网这破船总算能见人了:

  • 加载速度快到飞起——客户不用等得骂娘了
  • 手机电脑都看得舒服——不用再眯眼戳屏幕
  • 付款像滑滑梯那么顺——少流失三成客户
至于那堆骗子?权当给安防系统当免费测试员了!现在听见客服“叮咚”声,我总算不用心惊肉跳去摸速效救心丸喽!

本文转载自互联网,如有侵权,联系删除